Conditions de livraison

Veuillez prendre connaissance des conditions de livraison ci-dessous afin de garantir une expérience d’achat simple et fluide.

Délai de traitement et de livraison

Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables après leur réception.
Le délai de livraison jusqu’au client est en moyenne de 2 à 5 jours calendaires à compter de la date de commande.
Veuillez noter que les délais peuvent varier en fonction de votre localisation et du transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits.
Le coût exact de la livraison est calculé automatiquement lors du passage en caisse et dépend des produits commandés ainsi que de leur quantité.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en ligne.

Mises à jour de livraison

Nous savons combien il est important de rester informé. Notre partenaire de livraison vous enverra des mises à jour régulières concernant la date et l’heure estimées de livraison, par e-mail ou par SMS.

Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison fournie lors de la commande est complète et correcte.
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou problèmes de livraison dus à des informations incorrectes ou incomplètes.

Retards et circonstances exceptionnelles

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, des circonstances imprévues telles que des conditions météorologiques, des catastrophes naturelles ou des retards du transporteur peuvent affecter la livraison. Nous vous remercions de votre compréhension dans ces situations.

Retours et échanges

En cas de problème avec la livraison ou votre commande, veuillez consulter notre politique de retours et d’échanges pour obtenir des instructions détaillées.

Nous vous remercions de votre confiance.
Notre service client reste à votre disposition pour toute question ou demande — n’hésitez pas à nous contacter.